プライバシーポリシー

株式会社ディー・エル・イー（以下、「当社」といいます。）は、「しゃべくりAI」(以下、「本サービス」といいます。)における、お客さまの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。なお、当社は個人情報のほか以下のとおり、個人情報を加工した上で次項に定める匿名加工情報として利用し、第三者提供することがございます。

「匿名加工情報」とは、個人情報のうち氏名・電話番号、メールアドレス、SNS(Instagram、X 及び LINEを含みますが、これに限られません。)情報等を削除した上で、住所につき市町村以下の情報がある場合には都道府県までの表示に置き換え、生年月日の日を削除し生年月に置き換える情報を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お客さまが本サービスをご利用になる際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• お客さまの本サービスへの登録及び本サービス利用時の本人認証、並びにお客さまの管理のため
• お客さまへの連絡のため（本人確認を含みます。）
• お客さまからのお問い合わせに対する対応のため
• 本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
• 本サービスの利用状況に関する統計データを作成するため
• 本サービスに関する必要に応じた連絡を行うため
• 本サービスの運営管理及び利用規約に違反する行為への対応のため
• 本サービスの企画立案検討、サービス改善にあたってのアンケート実施及び分析のため
• 本サービスの宣伝告知、および当社又は当社関連会社の実施するサービス等を告知するため
• 今後の新企画立案及び新サービスの提供のため
• マーケティングデータの調査、統計、分析のため

第4条（個人情報の共同利用）

当社は、2025年12月末日時点で設立中であり、設立後に当社子会社として本サービスを改良・運営する予定である株式会社キャビア及び当社と本サービスを共同開発・改良・運営するVeriCerts株式会社との間で個人情報を共同利用いたします。

第5条（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客さまに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第6条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客さまの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   • (1) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • (2) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • (3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   • (4) 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
     • ① 利用目的に第三者への提供を含むこと
     • ② 第三者に提供されるデータの項目
     • ③ 第三者への提供の手段または方法
     • ④ 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
     • ⑤ 本人の求めを受け付ける方法
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   • (1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   • (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   • (3) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第7条（匿名加工情報の第三者提供）

当社は応募者から取得した匿名加工情報を当社の業務遂行のために、下記の方法で第三者に提供することがあります。

• サーバーへのアップロード
• 電子メールによる送信
• DVD等の外部記録媒体での提供
• Webサイト上で提供

第8条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、手数料を頂戴することをあらかじめご了承ください。
   • (1) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • (2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • (3) その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第9条（個人情報の訂正および削除）

1. お客さまは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、お客さまから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客さまに通知します。

第10条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客さまに通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客さまの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第11条（個人情報の安全管理）

当社では、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止等のため、各号に従い必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

1. 個人情報の具体的な取り扱いに係る、プライバシー保護に関する規程の整備
2. プライバシー保護に関する規程で定められた安全管理措置を講じるための組織体制、規律に従った運用の状況を確認するための手段、漏えい等事案が発生または兆候を把握した場合に適切かつ迅速に対応するための体制を整備、及びこれらの措置の継続的な評価、見直し及び改善
3. 従業者に個人情報の適正な取り扱いの周知徹底及び教育
4. 個人情報を取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等を防止するための適切な管理、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人情報の適切な削除及び機器・電子媒体等の廃棄
5. 情報システムを使用して個人情報を取り扱う場合のアクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい等の防止

第12条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客さまに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。